Es la etapa en donde se busca al cliente por medio de mensajes de texto y llamadas, en caso de retraso en el pago por parte del deudor se le hará un aumento con intereses. Esta etapa de cobranza no involucra los tribunales de justicia.
Es el seguimiento después de haber concluido los 90 días de que venció la fecha de pago de la deuda, esto conlleva a una demanda interpuesta por el acreedor en contra del deudor.
Seguimiento de un conjunto de elementos valiosos para una organización se aplican indicadores que permiten conocer la realidad económica de una cartera.
Cuentas que no fueron pagadas en tiempo y forma. Entre los factores más destacados son automotriz, Los bancos y el sector Inmobiliario)
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